管理人はだれ！？

2017年2月23日「木曜日」更新の日記

　東日本大震災のとき、川崎市内でも大きく揺れたマンションが多く、たまたま建物を巡回中だった管理会社社員の立花は、７階で揺れに遭った。立っていられないほどの揺れだったので、立花は手すりにしがみついていた。すると、７、８戸くらいの住戸から居住者が 共用廊下に飛び出してきた。家の中は危ないと感じたのだろう。その中におばあさんが幼 児を抱えて出てきたのが見えた。そのまま階段のほうに向かっている。 　おばあさんが必死で、泣き叫ぶ孫を助けようとしているのだ。しかし、慌てて階段を下りるのは得策ではない。 　立花は大声で「危ないからその場に伏せてください」。 　余震が続く中、「大丈夫です、家の中にいたほうが安全です」と、住戸内に同行。物が落ちていないかを確認し、玄関ドアを開けたまま室内にいるように促した。玄関ドアが閉まらないように、新聞紙を下に挟んで固定し、後でまた見に来ることを約束して、立花は管理員室に戻った。 　その後、立花は建物内を何度も巡回し、建物は危険な状態にない旨を大声で伝え歩いた。 　建物は安全だったが、停電が続いたため、立花は帰社せず、そのままマンション内にとどまった。そして、深夜に帰宅する居住者のために懐中電灯で足元を照らし、住戸まで案内した。 　管理員室で一夜を過ごした朝、二人の居住者から立花に朝食の差し入れがあり、あわせて感謝の言葉もあった。 　直後の理事会では、地震時の対応について、改めて感謝の言葉が立花に伝えられた。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 『近場の管理員に感謝』 　東日本大震災が起きたとき、多くの管理会社では会社に泊まり込み、夜通し業務を行った社員が多かった。その中には、東北出身の社員も多かった。通信網がマヒし、家族の安否確認が取れないまま何日も業務に没頭したのである。 　地震から３日経った３月14日の月曜日でも、交通機関のマヒが解消されず、出社できない社員が大勢いる中、出社できた数名の社員が手分けをして、自転車や徒歩で、管理物件を回った。 　緊急かつ重大な破損箇所がないかをチェックし、大きな損傷がないマンションには「具体的な補修には時間を要しますが、このマンションに緊急の問題はなく、ご安心ください」という趣旨の掲示を行った。これは、非常に喜ばれ、「こんなときでも、しっかリケアしてくれることを実感できた」という感想が多く出た。 　管理員も、苦労して出勤した。 　もともと勤務マンションの近くに居住していることを条件に管理員を採用しているのだが、震災直後は通常の出勤ルートが使えないケースが多かった。それでも遠まわりのルー 卜や徒歩・自転車ルートを活用して出勤した管理員が多かった。それもまた、管理会社への信頼を確認する出来事となった。 　結局のところ、緊急事態が起きたときに、ありがたみが実感できるのが管理というもの。 本当は、そんなありがたみは実感できないに越したことはないのだが……。

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